安全须知--出门在外安全、健康最重要

1、人身安全:
  (l)晚上自由活动时要结伴而行,不要太晚回酒店;并要向领队或导游及时报告,不安全的场所不要去;出去要带好酒店卡片(上面有酒店的名称、地址、电话)和紧急联系通讯录,以防不测。
  (2)行走要注意交通安全。澳洲道路系统为英联邦制,靠左行驶而车辆方向盘在右。过街一定要先看右边有无来车再看左边,正面为绿灯时,且确定无右转或左转车,走划有白线的行人穿越透过街,否则一旦发生事故,责任由行人自己承担。
  (3)乘机、坐车、上船、浴室洗澡,请注意扶稳、站稳,以免扭伤和摔坏身体。
  (4)请自备常用药品如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等,或针对自己的情况带药,有备无患。澳洲的药品很贵。

2、证件安全:
  护照是我们在国外唯一有效的身份证明,丢失护照将是最大的麻烦。一般团队客人的护照交由领队统一保存,但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中,护照须由客人自行保管好。丢失护照将不能再随团继续旅行,而且还要另外付费到我国在当地的使领馆办理临时证件,自己买机票回国。

3、财物安全:
  在外活动时,个人的钱款和其它贵重物品要随身带好,不要放在旅游车内;坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中;入住酒店亦应随身携带或存入酒店的保险箱内;出门时,不要放在房间内;在餐厅、商店、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全,团友要相互照看本团队友的行李物品,以防丢失、被窃、被抢。如遇到陌生人非善意地打招呼,应马上躲避或大声喝退。

4、在整个旅行中,请务必随身携带我公司发给您的紧急联系通讯录,万一迷路、与团友走散或其他紧急情况,可随时与北京总部或澳洲负责接待的旅行社取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故,请立即与领队、导游联系,及时报损、报失或报警,以备向有关公司、酒店、保险公司索赔


乘机须知——文明乘机利人利己

1、按照国际惯例;即使是团队机票,办理登机手续时,航空公司也会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌,会象国内航空公司按办理登机手续的先后或不对号入座给登机牌。因此,如需调整座位,请在其他客人全部坐好、飞机起飞后自行商量调换,切不可挡住通道,影响其他客人登机。

2、飞机上用餐时请将座椅靠背调直,以免影响他人用餐。如需谈话,请以对方能听清为宜,以免大声喧哗而影响他人体息。飞机颠簸时,要回到座位上坐好系好安全带。

3、飞机上的酒水、食物都是免费享用的,但要以适量为原则;更不能带走,需要服务时只要按下服务指示灯即可,不必大声呼唤。吸烟要到吸烟区找到座位后坐下吸烟(有些国际航班已调整为无烟航班)。

4、按国际惯例,搭乘国际航班的团队要求提前2-2.5小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运,超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运20公斤的行李,公务舱乘客可免费托运30公斤的行李,手提行李不能太多

海关入境须知——避免不必要的麻烦

1、 进入澳洲时,可以携带一定量的外币,如果携带超过1万元澳币(或纽币),或相当数额的外币必须申报;带进或带出澳洲外币金额并无限制,但若不申报则可能遭海关没收或起诉。

2、 进入澳洲时,携带的所有食品一定要申报,经海关官员检查后方可入境。

3、 进入澳洲时,严禁携带动物、植物和各种肉类食品(如牛肉干等),违者会处以高额罚款,责任自负。

4、 旅行归来,您不能将以下物品带入境:
  (1)动、植物病原体及其他有害生物。
  (2)动物尸体及标本。
  (3)土壤。
  (4)水果及蔬菜:如茄子、辣椒、蕃茄等。
  (5)蛋、蹄骨、角类及肉类等。
  (6)动物血液及制品、动物皮毛等。

入住酒店——了解澳洲人的习惯不尴尬

1、酒店客房皆提供洗涤用品,但习惯上不提供牙具和拖鞋,请自备。

2、房间内,只有水龙头的冷水可以直接饮用,水龙头的热水不能饮用。

3、澳洲一般电压是220一240伏特,50周交流,只有三叉式插头用的插座才能使用,部分酒店卫浴间有多制式插座,也可以向酒店大堂询问是否有转接器可借用,但不要忘了对服务员说声“谢谢”或“THANK YOU!”。

4、酒店房间的电视分为免费和收费两种,收费电视使用前请了解清楚付费办法再使用,费用自付。

5、酒店一般都有保险箱可存放贵重物品。有的酒店在前台;有的酒店在房间。大部分为免费,也有收费的,请问清后使用。

6、在澳洲,打电话可使用储值电话磁卡(面值为$5、10、20、50元数种),或硬币直接通过公用电话打国际长途。拨号方法如下:(以直拨北京为例) 国际直拨 十 国家代号 十 地区号(省或市) 十 电话号码 0011 十 86 + 10 + 12345678 在酒店房间打电话,电话费自付。 在纽西兰:直播国家代号 十 地区号 十 电话号码 0086 + 10 + 12345678

7、在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱里或吧台饮料、酒水、食品,看收费电视, 都需到酒店前台自行付款,此类费用未包含在团费里,请提前到酒店前台结帐,以便团队办理离店手续。

8、请爱护酒店设施,如有损坏,需个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如果不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也要赔偿;请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上。

9、澳洲某些公共场所禁止吸烟。例如所有国内航空飞机上、机场室内空间、加油站、餐馆饭店(划出吸烟座则属例外)、公共交通工具内(火车、公共汽车、电车、渡轮等)、旅游客车、电影院等地方。在酒店抽烟,烟灰和烟头不能丢在地毯上,弄坏或烧坏地毯要加倍赔偿。

公共场所——树立中国人的良好形象

  在澳洲请遵守当地的风俗习惯,在国外我们每个人都代表着来自礼仪之邦的“中国人”,言行举止要文明有礼,落落大方请注意以下几点:

1、不允许吸烟的地方不要吸烟,吸烟时请问一下在座的其他人是否可以;公共场合不要大声喧哗,以免防碍他人;不可以随地吐痰或乱扔废弃物。

2、“尊老爱幼”在澳洲同样是大家的首先准则,“女士优先”则更为大家所认同。

3、早晨遇见任何人都可问早安(GOOD MORNING!)。

4、不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意(SORRY!)。

5、不可当众剔牙,摸皮带,拉裤子,脱鞋,不可指着别人说话,不要把手放在别人的肩膀上。

6、团队用餐,早餐为西式自助餐,午、晚餐主要为中餐。用餐时注意姿势端正,不宜东倒西歪,不宜翘二郎腿,不宜东张西望,不要仰靠在椅子上吃东西。用刀时,不宜挥动刀又说话,不可用餐刀将食物送入口中,而应使用叉子,左手拿叉,右手拿刀,用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等,不可放置餐桌上,而应放在盘子里,要保持桌面的干净。自助餐取食物时如人多要排队,不可插队力加塞。不知食物是否和自己的口味时;各种食物可少取,千万不可浪费。

汇兑知识--了解清楚对自己有利

1、 人民币在澳洲无法兑换,我国海关规定每人每次出境可携带2000美元或等值的其它外币。最常兑换外币有美元、英镑、港币、日元、德国马克、法郎、新西兰币、新加坡币、美元或港币旅行支票。若在一国用剩的货币可直接兑换成另一国货币;不必再换成美金,这样可以减少兑换的次数,减少损失。

2、 在澳洲兑换外币可在以下场所办理:
  (1)商业银行:营业时间:星期一至星期四是9:00~14:00,星期五是9:00~17:00,星期六及星期日原则上不营业。柜台只能换少量现金(数百元),如需兑换大量外币,必须提前一日通知银行以便准备。并凭个人护照付手续费办理。
  (2)外汇兑换店( MONEY EXCHANGE):市区商业区及机场都有外汇兑换店,凭个人护照付手续费办理。

小费知识—新的消费领域

澳洲与美国不同,虽然服务业不会强索小费也无硬性规定,但是,按照不成文习俗,下列情形应视状况酌情给予小费。

l、餐厅:团体用餐免给小费。私人点菜用餐,如果服务令人满意,小费标准约占消费额的10%(餐馆服务生是属于低工资劳工)。

2、旅馆:给予搬运行李的服务生的小费,通常一件行李1澳币(或纽币);给打扫房间的清洁工的小费,可以将1澳币(或纽币)放置枕头上。

3、导游:通常习惯,至少每位游客每日支付2澳币(或纽币)小费,由领队代表全体团员在旅程结束时,装置在信封内面交导游。

4、司机:通常习惯,至少每位游客每日支付2澳币(或纽币)小费,由领队代表全体团员在旅程结束时,装置在信封内面交司机。为保证行车及游客的安全,澳大利亚司机有严格的工作时间限制,不得超时超速行驶,否则会被警察处以高额罚款。一般连续开车两个小时,司机必须停车休息。若要晚上请旅游大巴司机出车;一要征得同意,二要付给一定的小费才可以。车上第一排座位请留给导游和领队。

自费项目--自愿选择

l、 澳洲一些城市设有赌场,可以参观。大部分赌场免费,部分赌场须持护照买门票。进赌场必须穿西服,打领带,不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入赌场,否则将被罚款,责任自负。
2、 澳大利亚黄金海岸艳舞、凯恩斯大堡礁的潜水活动;纽西兰罗吐鲁阿的地热温泉浴等;均属行程之外的项目,要自费选择,更要注意财物、人身安全。

时差

  澳大利亚与中国有2个小时时差,除了北领地、西澳大利亚和昆士兰州,澳大利亚各洲都实行夏令时,由10月底至3月底。纽西兰与中国有4个小时时差。

其它注意事项

1、出境时若带有高级相机或摄像机,应走海关红色通道申报。

2、应穿着舒适的鞋和服装,携带旅游常用及必备物品,如雨伞、太阳镜、遮阳帽、游泳衣、防晒霜等。

3、请多带胶卷,澳洲胶卷十分昂贵。

4、入境澳洲时应在领队带领下,因团友语言不通,不易与移民沟通。

5、在家靠父母,出门靠朋友。同在一团的团友应互相照应,互相理解。动作快的等一等,动作慢的尽量快一些。

6、必须准时,否则会影响游览的时间

澳洲主要城市平均气温表(℃)
城市
春季9-11月
夏季12-2月
秋季3-5月
冬季6-8月
墨尔本
9-20
14-26
11-20
7-14
堪培拉
6-20
12-27
3-20
5-12
悉尼
13-22
18-26
14-22
9-18
黄金海岸、布里斯班
16-26
21-29
16-26
11-21
凯恩斯
16-30
24-31
22-29
18-26
奥克兰
9-15
12-20
10-19
8-12
皇后城
9-12
14-19
11-18
8-11

 * 预祝您有一个愉快的澳洲之行!


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